Фулфилмент
Фулфилмент (от англ. fulfillment «выполнение, исполнение») — это комплекс операций по обработке заказов для интернет-магазинов и маркетплейсов с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки.
Обратный звонок
Компания RosLogistics является профессиональным логистическим оператором в сфере fulfillment с многолетним опытом работы. Предлагаем наши услуги для хранения, обработки, отгрузки заказов для интернет-магазинов и маркетплейсов по модели работы FBS (fulfillment by seller), FBO (fulfillment by operator). Подберем оптимальное решение под ваши объемы и обороты. Берем проекты как под частичное, так и под полное управление, включая регистрацию, настройку, управление магазином на маркетплейсах. Преимущества использования фулфилмента от RosLogistics:
Надежное решение вопроса по хранению товаров для вашего интернет-магазина
Оптимизация затрат на логистические процессы и персонал
Обеспечиваем качественную работу вашего магазина за счет налаженных процессов
Прозрачная тарификация
Качественная обработка и упаковка заказов по стандартам маркетплейсов
Имеем успешный опыт работы с различными объемами заказов
Быстрая отгрузка заказов
Что включает в себя услуга фулфилмента?
Основные операции, которые включаются в понятие фулфилмента для интернет-магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону:
Приемка товара
- Контроль наличия товаросопроводительной документации
- Автоматизированная и ручная разгрузка
- Контроль качества входящих товаров
- Размещение товара в ячейках в соответствии с характеристиками
Хранение продукции
- Приемка товара и размещение на хранение
- Различные виды хранения: напольное, стеллажное, мелкоячеистое
- Специальные зоны для хранения ценных товаров
- Интеграция вашего магазина, учетной системы с нашей учетной системой склада AWACS
Комплектация заказов
- Штучный подбор товара
- Контроль сроков годности
- Возможность комплектации товара рекламными буклетами, промо-подарками
- Комлектация товаров штуками, лотами, бандлами
Упаковка товаров
- Упаковка заказов согласно требованиям маркетплейсов к каждой товарной группе
- Все виды упаковки: сейф-пакеты, воздушные пакеты, стрейч-пленка, воздушно-пупырчатые пленки, дополнительная упаковка для ценных и хрупких товаров, гофрокороба и траспортировочные пакеты
- Стикеровка и маркировка товаров
- Контроль качества
- Упаковка под видеонаблюдением
Отгрузка и доставка заказов
- Отгрузка в соответствии с графиком работы магазина и графиком работы маркетплейсов
- Соблюдение сроков отгрузок
- Передача заказов в доставку курьерской службе, доставка до ПВЗ, до сортировочного центра.
- Доставка «Последняя миля» курьерской службой
Обработка заявок на возврат или обмен
- Работа с возвратами по различным сценариям: клиентские возвраты, возврат недоставки
- Прием возвратов на хранение
- Проверка сохранности товаров
- Установление причин возвратов
- Выбраковка клиентских возвратов
Управление магазином
- Выделенный специалист по онлайн-продажам для управления магазином
- Настройка магазина и комплексный запуск проекта
- Управление контентом
- Управление стоком
- Управление заказами
- Согласование календаря промо-акций, регистрация и участие в них
- Общение с покупателями и поддержкой маркетплейсов
- Обработка претензий
- Подготовка отчетности
Для получения более подробной информации об услугах фулфилмента для интернет-магазинов от RosLogistics и расчета стоимости услуг, свяжитесь с нами по телефону 8-800-775-03-45 или с помощью формы обратной связи.
галерея
Ответим на все вопросы по интересующей Вас услуге
Свяжитесь с нами